FAQ

Ordini e spedizioni

Come posso vedere lo status del mio ordine?

Puoi visualizzare lo status del tuo ordine inserendo il numero dell'ordine nell'apposita sezione che trovi nel centro assistenza.

Oppure

Accedi al tuo account > I miei ordini > Inserisci il tracking indicato al momento dell'evasione dell'ordine nel sito del corriere incaricato

Effettuate spedizioni internazionali?

Il nostro team effettua spedizioni nel territorio nazionale e dell'unione europea.

Quali sono i tempi di produzione?

I nostri tempi di produzione vanno dai 10 ai 15 giorni lavorativi (Lun-Ven). Una volta incaricato il corriere riceverai il tuo pacco presso l'indirizzo da te indicato in 1-3 giorni lavorativi (Per le isole la spedizione richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi)

Pagamenti

Quali sono i metodi di pagamento che accettate?

I metodi di pagamento accettati sono:

Carte

Paypal

Bonifico Bancario

Vorrei pagare a rate posso farlo?

Certo puoi utilizzare i nostri provider Paypal o Klarna e pagare il tuo ordine in 3 rate!

Prodotti

Cosa c'è nella scatola?

Ogni scatola è corredata da:

• 1 Insegna neon led personalizzata con 3 mt di cavo trasparente

• 1 Trasformatore per accensione con presa europea (Il wattaggio può variare in base alla grandezza della scritta)

• 1 Kit distanziali trasparenti con viti e stop per il fissaggio al muro

• 1 Dimmer con telecomando per controllo remoto (Accensione, spegnimento, regolazione dell'intensità luminosa)

Ogni scatola verrà impacchettata con estrema cura e cautela in modo da preservarne intatto il contenuto.

Dove vengono realizzati i vostri prodotti?

I nostri prodotti vengono realizzati esclusivamente a meno in ITALIA.

l nostro team di tecnici ed artigiani lavora con cura per creare un prodotto esclusivo!

Potrei avere più informazioni sui vostri prodotti?

Lavoriamo sodo per includere quante più informazioni sui nostri prodotti nelle nostre descrizioni sulla pagina del prodotto, ma se c'è qualcosa di più specifico che vorresti sapere, contattaci.

Metodi di contatto:

Live chat

E-mail ( assistenza@neon-max.it)    

Telefono: 06 91607124 / Lunedi-Venerdì / 09:00-13:00 / 14.00 -18:00

Assistenza e Preventivi

Ho richiesto un preventivo entro quando verrò ricontattato?

I nostri consulenti dell'ufficio commericale elaboreranno la richiesta entro le prossime 48 ore

Vorrei realizzare un prodotto ma non c'è sul catalogo

Nessun problema! Contattaci e inviaci il tuo progetto, un nostro consulente troverà la soluzione più adatta alle tue esigenze